19日上午，记者来到陶先生家中，他告诉记者，14日6点多，妻子起来上厕所时看到浴室的地上有水，因为当时水不多也就没在意。8点多起来时发现卫生间里全是黄色的污水，恶臭扑鼻，令人作呕。之后，污水外溢越来越多，为了防止污水流向次卧和客厅，只能用旧衣服、羽绒被等进行围挡，“当时以为是孩子的东西掉进管道里堵塞造成的倒灌，所以立马联系了疏通工人，疏通后当时确实是好了，所以当天中午的时候就带着孩子回了乡下。”

　　陶先生告诉记者，15日中午，邻居出门时发现门外全是污水，查找原因后发现是从其家中流出的，“接到电话后我们立马从乡下赶上来。当时从电梯一出来就闻到浓浓的恶臭，楼梯间到家门口全是黄色的污水，打开门后家里的污水已有三四厘米深，卫生间、客厅、次卧都被泡在里面。经过到达现场的物业人员检查，发现是楼栋立管通向窨井主管的位置出现了堵塞，由于自家在二楼，因此，楼上邻居家的卫生间污水排不出去，就全部倒灌到了自家。”

　　听到这样的回复，陶先生很是郁闷，为了防止污水外溢面积扩大导致家中损失更加严重，他只好再次联系维修工人上门。“维修工人更换管道时发现，立管通往窨井的地方被挤压成了‘8’字形，且里面有大量卫生纸等杂物，导致污水无法全部排出，倒灌了自己家里。”陶先生称，自己自费更换了管道后，又请了保洁对家里进行了全面清理，总共花费了1000多元，可除了当天物业人员到场外，至今也没人联系他协商解决此事。

　　随后，记者采访了该小区物业。“我们检查后发现主窨井里没有水，堵塞的是业主共用的立管。”一名工作人员称，物业会定期疏通窨井，如果是窨井堵塞导致倒灌，那是物业的责任，但是立管堵塞，这可能主要是楼上业主卫生间垃圾处理不当导致。

　　针对这一问题，江苏泛华律师事务所孔航律师进行了解答。如果污水管道反水情况确因楼上业主不规范垃圾处理导致，实施了不规范处理垃圾行为的业主则构成侵权。根据民法典规定：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。所以，能够确定具体的构成侵权的业主，应当由具体业主承担责任；不能确定具体业主的，可能会由使用该下水管道的所有业主共同平均承担对受损业主的赔偿责任，能够证明自己无过错的除外。同时，发现污水管道反水的业主应当及时采取处理措施，如因自身原因延迟处理导致损失扩大，自身可能也需要承担部分过错责任。如果因物业公司负责维护管养的管道部分导致反水，物业公司有责任进行日常管理和维护疏通。如果物业公司在接到业主报修后未能及时有效地处理问题，或者存在管理疏忽未能及时发现并解决问题，物业公司也可能需要承担责任。