列车平稳驶入青岛站，车厢内暖意融融。站厅里，身着制服的工作人员微笑着为乘客介绍周边游玩路线年服务细节的微小缩影，却串联起超5.29亿人次的温暖旅程。2024年，在三万名乘客的共同打分见证下，青岛地铁以98.56分的乘客满意度刷新历史纪录。

　　数字背后，是352公里轨道网上跳动的城市脉搏：2024年，6号线一期高水平开通，运营线条，地铁单日最高客运量突破235万人次，公共交通分担率单日最高达61%，16座换乘站通过“一对一衔接”优化，让平均换乘时间缩短近4分钟，以地铁为中心的城市公共交通网络持续完善。

　　2号线西延段的开通，首次实现与国际邮轮港、轮渡等水路运输衔接，水、陆、空换乘更加高效，流动的青岛在轨道间加速融合。

　　“三米有线余名车站员工镌刻进服务日常：解决“燃眉之急”的便民如厕卡、准妈妈徽章触发的手检通道、舒适又私密的母婴室空间……11项细微处的关怀，精准触及数十万人的出行需求，而在青岛胶东国际机场综合交通中心，设有中、英、日、韩四国语言的地铁指引标识让外籍乘客感叹：“跨国出行不再有障碍。”

　　地铁空间逐渐转型为“城市会客厅”：在全网172座车站打造集休息、服务为一体的地铁城市幸福空间，让匆忙的脚步得以停下，享受片刻宁静；推行“蔬”送通道和电子支付兑零服务，解决菜农出行难题；推出绿波畅达、拾遗物品快递、彩虹化妆间、特色指路条等特色服务……数以千万计的乘客在这方空间里邂逅暖意，有人留言：“地铁不再只是交通工具，而是家的延伸。”

　　傲世皇朝平台登录地址

　　“一线余次差异化调控列车空调温控系统，根据乘客需求，精准控制温差在±1℃内，乘客出行体验更舒适。走入地铁站，干净整洁的环境一眼可见，1400余名保洁人员日夜在岗，日间即清即扫，夜间深度清洁，卫生间防臭地漏、下水管回弯改造等新型技术应用，让隐秘的环境更加舒适整洁。

　　上线特色引导广播与PIS提示，排队候车贴纸焕新3.0版本，站台引导与巡车引导同步发力，排队候车活动每月开展，携手乘客共营文明出行环境。PIS界面显示与国际接轨，到站时间显示更简约、更醒目，线网广播系统进行了降噪处理，实现“静音”环境，舒适的视听享受，让疲惫的身心在归途中得以放松。

　　极端恶劣天气下5次延时守候，最晚延时至凌晨3点，239列加开列车照亮乘客归途；跨年夜，为300余人彻夜提供“温暖港湾”，共同迎接新年第一缕阳光；AED设备100%覆盖站点，11个应急基地、24个区域应急中心、147个值守点，共5229人的三级应急救援队伍，成功挽救4个鲜活的生命；21名地铁员工化身“平民英雄”，灭火、寻亲、急救的身影不断闪现，荣获数项荣誉称号……勇担重任，成为青岛地铁的厚重底色。

　　而市民乘客也同时在用4800封表扬信、2700个表扬电线面锦旗回应这份守护：超千名乘客自发拍摄记录地铁服务暖心瞬间，其中一条视频荣获“感动青岛的瞬间”；社交平台上，“配享太庙”“青岛地铁上大分”“地铁届的海底捞”等点赞表扬频繁刷屏；因降雨、降雪保障登上社交平台热搜榜共5次，“今天坐青岛地铁的你感受到幸福了吗”“地铁女员工暴雨天搬防洪沙袋”等词条引发广泛热议……青岛地铁正以实际行动诠释着城市文明的内涵，绘就城市和谐的绚丽画卷。

　　当清晨的阳光再次洒向胶州湾，地铁的呼啸声与海浪声交织成歌。98.56分不是终点，而是青岛地铁与城市、与市民共同前行的新起点。青岛地铁将继续砥砺前行，将民生愿景打造成幸福实景，续写城市发展新篇章。返回搜狐，查看更多